Clever
Die
Champions
League des
Forderungs-
managements
Denn prüfe, wer sich ewig bindet
Rechtliche Schritte
- Vorgerichtliches Inkasso
- Gerichtliches Mahnverfahren
- Langzeitinkasso (Überwachungsverfahren)
Durch das frühzeitige Hinzuziehen eines Inkassodienstleisters kann der Erfolg bei der Forderungseintreibung gesteigert und der interne Bearbeitungsaufwand reduziert werden. Zudem sind die externen Inkassokosten in der Regel vom Schuldner zu tragen. Eine zu frühe Abgabe der Forderung stört jedoch die Kundenbeziehung signifikant.
In diesem Zusammenhang kommt der Auswahl eines geeigneten Partners eine entscheidende Rolle zu. Moderne Ansätze wie Künstliche Intelligenz, Verhaltensforschung und ein starker Fokus auf Verbraucherorientierung haben mittlerweile ihren Weg in die Inkassobranche gefunden. Allerdings verfügen nicht alle Dienstleister über die notwendigen personellen und finanziellen Kapazitäten, um diese technologischen und methodischen Neuerungen effektiv zu integrieren und anzuwenden.
creamco unterstützt Sie unter anderem bei:
- Partnermanagement, hier insbesondere Inkassodienstleister
- Auswahl des Inkassodienstleisters und Ausschreibungen
- (Neu)Verhandlung der Konditionen
- Technische Anbindung (Übergabeverfahren / Schnittstellen)
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Entscheidungsparameter und des Timings
- Regelmäßige Analyse und Erfolgskontrolle
- Benchmarking
Ihre Inkassobüros in Topform
Ab einem bestimmten Volumen an offenen Forderungen, das im externen Inkasso zu bearbeiten ist, lohnt sich das dauerhafte "Benchmarking". Das Volumen wird dabei aufgeteilt und an verschiedene Inkassodienstleister (in der Regel 2-3) vergeben. Die Aufteilung orientiert sich an den Erfolgen der Vorperioden. Das Verfahren, bei deren Einführung Sie creamco gerne unterstützt, ist zwar aufwendig, aber äußerst effektiv.
© 2024 cream collection Stephan Vila
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